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发布时间:2021-12-22 09:28:21
平台特点400
电话平台,主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台,实现400电话号码直接转接至客户的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台,其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上,然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。400电话所绑定的电话,一种是遇忙转移:一部占线转到第二部,二部占线转到三部……还有一种就是无人应答转移到二部。
智能平台
1、客户可以随时修改自己的转呼电话。
2、随时查询呼叫话单。
3、可以设置码为目的码。
4、可以设置超过3个以上的目的码。
5、可以实现更多增值功能,如彩铃,IVR导航,留言和录音功能等。
许多企业都想选择400电话,那么,该电话怎么样呢?能够为企业带来哪些优势呢?现在我们就来分析一下吧!
优势一:400电话可以缓解企业的硬件设备的费用。对于小型企业而言400电话,不必投入硬件就可以为企业组建呼叫中心。
这样就可以为企业节省大量的***费用,使企业可以轻松地实现客户管理,方便了公司的内部管理。
优势二:400电话可以提升企业形象。
利用消费者的思维意识,400电话一般都是有实力的大公司才会具有的号码,因此这是企业形象提升的方式之一,有利于促进企业服务水平的提高。
400电话号码应该怎么选择
400电话分类之后,那么就是400电话号码的选择,任何企业都是想要更好的号码,但是,越好的号码也就越贵,而400电话号码应该按照企业的话务量进行选择的。
400电话预存话费即可开通,好的400电话号码要求企业的消费也就是更高,所以办理400电话的时候,需要先了解企业每年的话务量,然后在了解话务量的基础上再选择号码。
如果企业每年话务量是5000元,那么,可以选择10000/3年、或者20000/3年这样的套餐,因为高套餐可以选到更好的号码。
企业为什么要开通400电话
一,提升企业形象
400电话目前已经形成一个品牌,“能用得起400电话的企业都是有实力的大公司”很多人都这样认为。在您使用 400的同时,您企业的形象已经无形之中得到了提升,您得企业服务水平得到了提升。真的是小投入大形象。
二,保护企业无形资产
由于400电话号码及分配给企业的分机是不会变的,400电话随企业走;客户管理系统是您时刻掌握公司的成交客户和潜在客户,当您的企业迁移或员工辞职时,不会丢失客户,便于公司管理,提高客户满意度。
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